по названию:
1-9  А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю
по описанию, адресу:
 

Мини-отели «Альтбург»: уют и комфорт в центре города

Мини-отель «Старый город» был открыт к 300-летию Санкт-Петербурга в конце мая 2003 года. Он располагался на Большом проспекте Петроградской стороны в пятнадцати  минутах ходьбы от Петропавловской крепости. У него еще не было ни логотипа, ни сайта, ни рекламы. В «Старом городе» проживало много иностранных гостей из Великобритании и Германии, поэтому следующий мини-отель в 2005 году на Литейном проспекте в доме 35, был назван «Альтбург» (дословно «старый город» по-немецки). Иностранным гостям так было понятнее. Так появилась одноименная сеть. Рассказывает заместитель директора сети мини-отелей «Альтбург» Наталья Анатольевна Оборотова.

 

 

— В настоящее время у нас открыто пять мини-отелей в центре Санкт-Петербурга. По мере расширения сети нам приходилось постоянно заниматься обучением персонала, так как наша цель — создать для гостя атмосферу домашнего уюта, чтобы гостю было приятно возвращаться в отель после трудового дня или длительных прогулок по городу. Возвращаться туда, где дежурный администратор встречает гостя искренней улыбкой и готов решить все проблемы гостя.

 

— Каков девиз или слоган вашей сети?

— «Мини-отели АЛЬТБУРГ — уют и комфорт в историческом центре Санкт-Петербурга». Судя по отзывам, нам это удается.

 

 

— В чем заключается миссия Ваших отелей?

— Все для ГОСТЯ. ГОСТЬ — с большой буквы. Мы стараемся, чтобы гостям было приятно и комфортно жить в наших отелях. Стараемся радовать гостей. Например, если у кого-то во время проживания случится день рождения, то от нас обязательно в подарок бутылка шампанского, коробка конфет. К пятилетию сети всем проживающим в отелях были вручены подарки, к 8 Марта или 23 февраля гости получают поздравления и сувениры.

 

— В чем изюминка сети «Альтбург»?

— Все наши отели очень удобно расположены в исторических зданиях в центре Петербурга. Более того, все отели находятся на центральных проспектах города: Невском, Литейном, Греческом, на Больших проспектах Васильевского острова и Петроградской стороны. Но, в тоже время, окна многих номеров выходят в тихие петербургские дворики или на тихие ближайшие улицы, поэтому шум города гостям, как правило, не мешает.

«Альтбург на Невском 53» находится в фешенебельной части Невского проспекта между двумя отелями пять звезд «Рэдиссон» и «Невский Палас». Мы предоставляем проживание нашим гостям за несравнимо меньшие деньги со всеми удобствами. Конечно, у нас нет ресторанов и огромных холлов, но все необходимое для комфорта гостей у нас есть. А позавтракать наши гости могут в любое удобное для них время — хоть вечером, чем часто пользуются, например, в белые ночи.

«Альтбург на Греческом» очень удобно расположен за Большим концертным залом «Октябрьский». Тихие комфортабельные номера в самом центре, 10–12 минут пешком от Московского вокзала и Невского проспекта.

 

«Альтбург на Васильевском» вблизи от ЛЕНЭКСПО, Горного университета, что очень удобно для многих наших гостей.

Во всех наших отелях в «Книгах отзывов» очень много добрых слов в адрес дежурных администраторов. Это тоже наша «фишка», чтобы администраторы наши были самими приветливыми, искренними, доброжелательными, улыбчивыми и всей душой старались сделать комфортным и приятным пребывание гостей в наших отелях.

 

 

— В каком направлении будет развиваться сеть? Будут ли создаваться  новые службы, услуги, сервисы для гостей?

— В настоящее время мы видим развитие в повышении качества наших услуг. В ближайших планах — замена не очень удобных небольших раковин в номерах на Литейном 35 на более комфортные. В «Альтбурге на Васильевском» недавно были заменены кровати. Жалоб от гостей не было, но мы решили улучшить качество сна проживающих.

Мы работаем над программой лояльности для наших гостей от ближайших магазинов, ресторанов, кафе. Наши гости уже имеют и будут иметь еще больше скидок на услуги и товары.

У нас много постоянных гостей, для которых действуют индивидуальные скидки. Всем сотрудникам сети очень приятно, когда к нам возвращаются. Главная награда за нашу работу — это счастливые улыбки и слова благодарности наших гостей.

 

Беседовал Александр Осипов

Фото из архива сети отелей «Альтбург»

 Поделиться ссылкой:
новости Петербурга | новости гостиниц | Хостелы в Петербурге